Bir müşteri için bir plan belirtmeniz mi gerekiyor? İyi bir sosyal pazarlama stratejisinin temel unsurlarını neler içermesi gerektiğini merak ediyor musunuz? Bu makalede, iyi bir strateji, iş akışları ve daha fazlasını bulacaksınız.
# 1: İleride Net Bir Yol Geliştirmek için Sosyal Medya Stratejinizi Netleştirin
Pazarlamacılar, belgelenmiş bir stratejiye sahip olmanın başarı ile güçlü bir şekilde ilişkili olduğunu bilir . Ancak, sosyal medya pazarlamasının da hızlı bir şekilde hareket ettiğini biliyoruz, genellikle yazılı olduktan kısa bir süre sonra belgelenmiş stratejileri bırakıyoruz.
Öyleyse, en iyi yaklaşım stratejinizi basit, esnek ve uyarlanabilir tutmaktır. Bu şekilde, ekibinize yarın işe yaramaz hale getirilecek bir plan yapmak için çok fazla zaman harcamaksızın takip etmesi gereken bir çerçeve sunabilirsiniz.
İşte temel bir stratejinin içermesi gerekenler:
Hedefler. Ne başaracaksın?
Müşteri persona. Kimi hedef alıyorsun?
Marka sesi özeti. İçeriğiniz nasıl seslenmeli?
Seçilmiş ağlar Nerede bulunacaksın?
Gönderme sıklığı Ne sıklıkla yayınlayacaksın?
Bu noktaların her birine ayrılmış bölümlerle bir Word belgesi veya PowerPoint sunumu oluşturarak stratejinizi kolayca belgeleyebilirsiniz.
Hedefler belirlemek
Bu gönderi, başarı şansınızı artırmak için organize olmakla ilgili . Ancak başarıyı tanımlayabilmeniz için önce net hedefler belirlemeniz gerekir. Sonuçları neye karşı ölçeceğiniz onlar. İlk adım, işletme hedeflerinizi belirlemek ve ardından bu hedeflerle uyumlu sosyal medya hedefleri belirlemektir . Bu, stratejinizin gerçek işletme sonuçlarını etkilemesini sağlayacaktır.
Pazarlamacılar genellikle nasıl iddialı ama ulaşılabilir hedefler koyabileceklerini sorarlar. Bu soru, işletmenizin şu anda nasıl bir performans gösterdiğini, belirli bir ağda ne kadar süredir aktif olduğunu ve diğer faktörleri bilmeden yanıtlamak zordur.
Rakamları düşürmek için mücadele ediyorsanız, herhangi bir metrikte son 90 gün içindeki performansınızın ortalamasından başlamayı düşünün ve bir sonraki çeyreğe göre% 10 iyileşmeyi hedefleyin. Bu hedefi geçerseniz, bundan sonraki çeyreğin yüzdesini yükseltin. Bununla birlikte, yetersiz kalın, stratejinizi veya taktiklerinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekebilir.
Bu yaklaşım için bilimsel bir şey yok. Buradaki fikir basitçe bir başlangıç noktası bulmak ve ardından veri ve performansa dayanarak oradan gitmek. En önemlisi, işinizin başarması gerekenlerle en yakından eşleşen sosyal medya ölçümlerine dikkat etmenizdir.
Müşteri Personeli Geliştirin
Pazarlama ekibiniz zaten hedef müşteriniz için bir personel yarattıysa , bu adım kolay olacaktır. Ancak, sıfırdan bir tane geliştiriyorsanız, işlemi basitleştirmenin yolları vardır. Personeli oluşturmak karmaşık olabilir, ancak başlamak için yalın bir yaklaşım benimseyin.
Hedef müşterinizin kim olabileceğini belirleyerek başlayın. Pazarlama ekibiniz bu bilgilere sahip olabilir veya kuruluşunuzdaki başka bir işletme birimi içinde olabilir.Ardından, hayranlarınız hakkında bazı temel bilgileri bulmak için şirketinizin Facebook sayfasında uygulama içi analizleri kullanın.
Şirketinizin Facebook sayfasına giriş yapın, ardından Görüşler sekmesini ziyaret edin ve soldaki gezinme bölümündeki Kişiler’i tıklayın. Hayranlarınızla ilgili bazı temel bilgileri burada bulabilirsiniz:
Yaş
Cinsiyet
Coğrafi konum
Dil
Bu, web sitenizi ziyaret eden kişilerin ilgi alanlarını anlatır. Bunu özellikle sosyal medya pazarlaması için daha kullanışlı hale getirmek için, Edinme> Sosyal> Ağ Yönlendirmeleri bölümüne tıklayın:Ardından, İkincil Boyut açılır kutusunun altında, Kullanıcılar’a gidin ve Affinity Kategorisi’ni seçin:
Artık, sosyal medya kanallarınızdan web sitenize kimlerin yönlendirildiğine bağlı olarak sosyal medya izleyicilerinizin çıkarları hakkında bazı üst düzey verilere erişebilirsiniz.
Sonra, aşağıdaki soruları sorun:
- Hedef müşterimizin kim olduğuna inanıyoruz?
- Sosyal medya takipçilerimiz bu demografiye uygun mu?
- İdeal müşterimizin temel bir tanımını nasıl yapabiliriz?
Bu soruların cevapları, sosyal medyanın işinize en iyi geleceğe sahip olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, web sitenize en çok dönüşen ziyaretçilerin çıkarlarını anlamanıza yardımcı olabilir.
Sosyal Medya için Marka Sesi Oluşturmak
Sosyal medyadaki en başarılı markaların çoğunun ortak noktası nedir?
Kendine özgü bir ses.Bu markalar bunu nasıl yapıyor? Marka sesini anlıyorlar. Şirketiniz için bir tane geliştirmek, mesajlarınızın sağlam bir şekilde dağılmasını sağlamak yerine düzenli kalmanın önemli bir parçasıdır.
İşte marka sesi oluşturmanın kolay bir yolu:
Kim olduğunu sor.
Kim olmadığını sor.
Bu formatı takip ederek kendinize çeşitli soruları ve cevapları listeleyin: “Biz [INSERT ATTRIBUTE], ama biz [INSERT ATTRIBUTE] değiliz.”
Bu alıştırma, markanızın sosyal medyada kulağa nasıl geldiğini hızlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olabilir. Tam olarak herkes gibi ses vermek yerine (veya özellikle kimsenin sesine benzememek), sosyal medya varlığınıza düzenli bir his verecek ve doğru insanları çekmenize yardımcı olacak bir ses ve ton oluşturabilirsiniz.
Tamamladığınız marka ses özeti şunun gibi bir şey olabilir:
Biz gönülsüzüz, ama aptal değiliz. / Biz mizahiiz, ama garip değiliz. / İlham vericiyiz, ama sevimsiz değiliz.
Deneyin ve ne elde edebileceğinizi görün, izleyicilerinizle rezonansa girebilir.
